8月24日，市住房公积金管理中心12329热线服务中心电话服务意识与沟通技巧专项培训在中心举行。

围绕省文明行业创建及中心“632”工作总体思路等重点工作，12329热线服务中心采取“请进来”的培训方式，邀请省级内训师、国际认证鼓励咨询师任园园对话务人员《电话沟通技巧》等内容进行专项培训。通过针对性培训，提升服务质量，更好地为广大市民解决疑难问题，打造一条为市民提供贴心服务的热线。