11月，全市“优化消费环境月”正式启动，11月3日，滨州市市场监管局把一场“优化消费环境暨平安商圈建设工作交流会”搬到了生产一线和商圈门店，本次会议以沉浸式消费体验、政企对话、经验交流“三段式”递进展开，让“放心消费  你我共享”从一句主题口号，变成看得见、摸得着、感受得到的现实场景。滨州市市场监管局党组书记、局长王兵出席会议并讲话。

沉浸体验：在生产线旁感受“好品滨州”的品质底气

上午，先后走进黄河三角洲小麦产业馆、花色营养挂面智能生产车间、智慧大厨房和生猪屠宰分割车间，从一粒小麦到一碗好面、从源头养殖到放心肉品，实地探访“好品滨州”品质体验场景。一条贯穿种植、加工、流通全链条的品控体系，让“好品滨州”从抽象概念变成可感、可验的消费场景。多位企业代表表示，过硬产品品质是消费信心的源头，也是商圈引流留客最坚实的底气。

政企对话：把“放心承诺”变成“城市名片”

在随后召开的“平安商圈”建设工作会上，各县（市、区）商圈、商超企业代表围绕助力提振消费，交流了放心消费培育和维护消费者权益的经验做法，王兵对全市消费环境建设工作提出明确要求。

王兵要求，要以“优化消费环境月”为契机，集中开展放心消费宣传和典型示范推广，实现“宣传一批、规范一批、提升一批”的工作成效。同时，对经营主体提出四点希望：一是扛牢主体责任，把诚信承诺变成竞争“加分项”；二是主动接入ODR，把纠纷化解在店内，让优质体验转化为口碑与客源；三是积极参与放心消费单元和集聚区培育，围绕安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”公开承诺，把标识亮出来、把标准立起来、把服务升上来；四是讲好诚信经营故事，让“放心消费在滨州”跟着高铁走出去、跟着口碑传出去。

会议指出，消费是经济发展的晴雨表、拉动增长的持久动力，放心消费一头连着民生冷暖、一头关乎发展大局。近年来滨州市以实打实的成绩夯实消费软环境：出台提振消费专项实施计划，推出 13 项务实举措；牵头制定全国首个消费纠纷多元化解全流程省级地方标准《消费纠纷多元化解服务规范》，输出消费维权“滨州方案”；全市12315投诉举报处置效能跻身全国第一方阵，1316家企业接入ODR在线和解平台，和解成功率达80%，实现消费矛盾源头化解、店内化解。

经验交流：以高效服务凝聚共治合力

在经验交流环节，各县（市、区）市场监管局围绕消费环境建设工作进行深入交流。无棣将地理标志产品与放心消费培育深度融合，让土特产增值为值得信赖的名优产品；阳信开展放心消费直播间培育，把线上消费痛点转化为治理靶点；沾化搭建特色消费维权服务站，推动纠纷和解在企业、矛盾化解在基层、问题解决在源头；滨城、博兴、邹平、惠民及各开发区结合各自实际先行先试，以一域之光点亮全域之彩。

市市场监管局党组成员、市消费者投诉服务中心党支部书记、主任蔡磊，各县（市、区）商业综合体（商圈）企业代表、各地市场监管局消费环境建设工作分管领导及负责人参加会议。