滨州住房公积金市直机关管理部始终坚持“服务为民、服务利民、服务便民”的宗旨，积极推进住房公积金高质量发展，提出“服务群众有温度、服务标准有高度、服务项目有广度、服务办结有速度”的四度服务空间要求，以标准化建设提升住房公积金“智者智城，安心安居”的品牌形象。

按照创建国家级文明单位和住房公积金文明行业的标准要求，窗口工作人员挂牌上岗，统一着装和佩戴胸牌，大厅16个窗口综合受理，严格落实首问负责、一次性告知、一窗办结等制度，实行预约服务、午间延时服务、上门服务、错时服务等，为办事群众提供老花镜、薄荷糖、消毒湿巾、咖啡、便民雨伞等物品，提供更周到、贴心的服务，充分让办事群众感受住房公积金温度。

拓宽业务渠道，实行贷后解押全程帮办代办，五大入驻银行累计承办500余笔；为进一步优化营商环境，解决办事群众异地办事“多地跑、折返跑”等痛点难点，现已实现8项业务跨省通办。全市率先推出组合贷款“一站式服务”，累计受理70余笔。

柜面物品定量化管理，按照“六条线”标准摆放，整齐划一，实现了标准化流程作业。按照ISO9001体系认证规范，制定全流程工作标准和管理办法，打造规范高效的滨州住房公积金质量管理体系。

融合大数据支持，建立网上服务厅、微信等九大渠道为核心的在线服务体系，持续推进全程网办；推行前台柜员互审制度，压缩审批实现，实现公积金提取秒办秒批秒到账；加快贷款审批速度，5个工作日完成贷款审批工作，优化办理流程。

市直机关管理部以群众满意为中心，提升队伍素质和服务水平，努力打造住房公积金服务“滨州模式”、“滨州品牌”，为“富强滨州”建设作出新的更大贡献。