3月17日上午，一位老大爷焦急地来到公积金窗口，工作人员耐心询问后，得知老人是从三楼服务大厅来二楼办理某项业务，但具体业务无法问清。为帮助老人顺利办理，工作人员李杰主动陪同老人到三楼服务大厅询问。

原来，老人在三楼办理业务时需到二楼复印相关材料，考虑到老人上下楼梯腿脚不便，李杰主动帮助老人复印并送回三楼，不善言辞的老人深受感动，对工作人员的热心帮助赞不绝口。

一直以来，无棣管理部始终秉承“细微入手 点滴开始”的服务理念，得到了群众的高度认可。