为了进一步提高住房公积金服务水平，提供更加便民利民服务，扩大服务覆盖面，拓宽服务渠道，滨州市住房公积金管理中心开通了12329服务热线。经过前期的测试，正式开通。

滨州市住房公积金12329服务热线的开通是滨州市住房公积金管理中心完善住房公积金政策解答服务及个人账户信息查询渠道的又一新举措。目前“滨州住房公积金”12329服务热线以政策咨询服务、查询服务和投诉建议服务为主，政策咨询服务主要包括住房公积金缴存、提取、贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策解答；查询服务主要受理单位及职工住房公积金缴存、住房公积金账号、住房公积金缴存余额、服务网点查询服务；投诉建议服务主要受理职工对单位不缴（少缴、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉，职工对住房公积金管理中心工作效能投诉、建议受理、工作人员服务质量的投诉。