自“作风改进年”活动开展以来，市住房公积金管理中心把提升服务质量作为活动重点，努力打造人民满意的示范窗口，让缴存职工切实感受到“作风改进年”活动带来的变化和实惠。

在业务办理过程中，市中心各科室工作人员实行“四个一五个心”服务，即“有一声亲切的问候，有一个热情的态度，有一个落座的位子，有一个满意的答复”、“接待群众要热心，服务群众要虚心，解答问题要耐心，办理业务要细心，接受意见要虚心”。同时实行“一站式服务”，简化手续，缩短流程，微笑服务。