市公安局组织召开全市户政部门深化“放管服”改革优化窗口服务暨基层基础攻坚推进会
8月15日上午,市公安局组织召开全市户政部门深化“放管服”改革优化窗口服务暨基层基础攻坚推进会,市公安局党委委员、副局长王宏业参加会议并讲话。
会议宣读了《全市户政部门深化“放管服”改革优化窗口服务实施方案》,滨城分局、博兴县局、惠民县局、邹平县局作了表态发言。
会议要求,一是认清改革大势,解放思想,切实增强做好窗口服务的紧迫感和责任感。户政部门作为直接服务群众的窗口单位,要认清全国、全省改革的大形势,认真学习上级一系列精神要求,进一步提高政治站位,深刻理解“放管服”改革的重要意义。要牢固树立政治意识和大局意识,切实增强改革的责任感、任务的紧迫感、工作的危机感,真正在思想深处来一场深刻的自我革命,放开胆量、创造性地做好窗口服务工作。二是找准改革瓶颈,自我革命,切实强化窗口问题整改的全面性和彻底性。前段时间,户政部门做了一些行之有效的工作,出台了一系列便民措施,服务质量也有较大提升,但与上级要求相比、与改革大势相比、与人民期盼相比,还有着一定差距。各级户政部门要主动把问题晾出来、查透彻,彻底解决问题短板。三是盯准改革之的,精准发力,切实提高窗口便民措施的落地率和满意率。思想观念要再解放,牢记为人民服务的工作初心,精准把握群众需求,除旧布新、大胆创新。服务措施要再落地,向社会承诺的服务是对群众的承诺,必须马上落实兑现到位,最大限度让办事群众即来即办、现场办结、立等可取,真正把服务做到群众心坎上。纪律作风要再整顿,迅速在全市范围内集中开展一次户籍窗口“放管服”大排查、大整改专项行动,全面梳理排查窗口服务、审批管理、业务流程等方面存在的问题短板,全面改进窗口作风。服务能力要再提高,进一步加大教育培训力度,全面提升窗口工作人员的业务能力和服务水平,确保准确、熟练、高效解答和处理群众需求。
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