为深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步增强党员干部宗旨意识，11月16日下午，市住房公积金管理中心党组书记、主任李如山，党组成员、副主任康涛一行到市政务服务便民热线大厅，开展“党员干部走进12345”主题党日活动。

当日下午，市住房公积金管理中心走进12345热线大厅，参加“我为群众办实事”活动，12名党员干部认真听取了滨州市12345政务服务便民热线运行情况以及热线接听规范流程，并现场了解公积金热线专席工作情况，积极协同服务热线做好群众关心的有关工作。

随后，大家在接听席位认真倾听群众来电，逐一详细做好记录，并结合群众诉求耐心进行解答。

活动中，共接听群众来电12通，其中转办工单3件，直办工单6件，催办工单3件，群众诉求主要涉及供暖服务、物业管理、拖欠工资等方面的内容。

通过此次活动，党员干部纷纷表示，将以此次活动为契机，切实提高服务意识，丰富服务举措，提升服务能力，结合“我为群众办实事”，通过直面问题、直面群众，零距离倾听群众最直接的诉求，更全面地了解群众当前所急所需所盼，并用心用情用力解决好，为持续推动现代化富强滨州建设贡献公积金力量。