12月16日下午，市委书记宋永祥到市信访局接待来访群众并调研信访工作。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心、用情、用智、用力解决好群众的“急难愁盼”问题，真正把信访工作做到老百姓心坎上。

在市信访局，宋永祥接待了来访群众，面对面听取群众诉求，详细了解有关情况，并与有关负责同志共同分析问题、研究措施，现场回应群众关切，推动问题妥善解决。他要求，各相关部门要压实责任，按承诺时限有力解决群众合理诉求和实际困难。

宋永祥强调，信访工作是送上门来的群众工作。全市各级各部门要提高政治站位，坚持“依法有法办、有法依法办”，带着感情、带着责任听取诉求、化解矛盾，推动案结事了、事心双解。要注重源头治理，夯实基层基础，推动矛盾纠纷最大限度解决在基层、化解在源头。要坚持问题导向，集中精力、集中力量把问题整治到位，及时解决群众合理合法诉求。全市各级党委和政府要落实好信访工作责任，做到知责于心、担责于身、履责于行，切实形成工作合力，加快建设“心安城市”，共同营造和谐稳定的发展环境。

丁锋、张庆勇参加活动。