近年来，县行政审批服务局深入贯彻落实国家、省、市关于“高效办成一件事”的决策部署，聚焦企业、群众办事堵点难点，持续深化政务服务改革。今年，围绕“提质扩面、深度融合”思路，推动改革由“物理整合”向“化学融合”转变，着力构建集约高效、智慧便捷的政务服务新生态。

集成重塑，专区建设跑出“加速度”。县行政审批服务局坚持集成导向，聚力打造实体化运作的“一件事专区”。线下，打破部门壁垒，县政务服务中心高标准推进专区建设，通过对二楼功能布局的精细化重构，形成“东区+西区”协同联动格局。线上，依托山东政务服务网和“爱山东”APP，升级“高效办成一件事”线上专区，优化调整37个“一件事”办事指南，线上线下办理渠道畅通率达100%。通过数据共享和流程再造，政务服务事项“全程网办”率达92%，“零跑腿”办结率持续提升。

弹性拓展，专区升级迈向“融合发展”。在巩固专区建设成果基础上，聚焦“提质扩面、深度融合”，在2025年“全生命周期+一窗受理”成熟框架下，对二楼专区进行前瞻性规划，预留充足功能拓展区域。依托“一件事”事项清单动态扩容机制，可根据企业群众需求和上级改革部署，灵活增设新的“一件事”主题场景，确保改革成果持续迭代、常新常优。市场准入、民生服务等重点领域新增场景均可“按需入驻、快速落地”。

流程优化，推动线上线下深度融合。持续深化政务服务“化学融合”，着力解决部门间“各自为战”和数据“烟囱林立”问题。依托数字化政务服务平台，搭建全流程督办与超时预警系统，推动审批数据在平台内自由流转、高效复用。企业开办领域进一步将银行开户、社保参保、税务登记、公积金缴存等关联事项纳入集成范围，重构“一表申请、一套材料、一次提交、全链办结”办理链条；民生领域重点拓展“新生儿出生一件事”“退休待遇申领一件事”等新增主题场景，实现“高效办成一件事”。

协同联动，构建全周期服务生态。提升优化“云端+线下”双线联动机制，线上依托“高效办成一件事”线上专区，确保集成事项“网上可办、易办、快办”；线下强化“帮棣好”帮办代办团队建设，设立“办不成事”反映窗口和老年人绿色通道，为不熟悉线上操作的群众提供“一对一”贴心服务。同时，依托“爱山东”APP，推动更多事项实现“掌上办”“指尖办”，构建“县镇村三级联动、线上线下深度融合”的政务服务网络，实现“进一扇门、办所有事”。

从“集成”到“增值”，从“能办”到“好办”，县行政审批服务局以“一件事专区”持续优化为抓手，不断积蓄政务服务改革动能。该局将继续以“高效办成一件事”为引领，以有温度的政务服务打造一流营商环境。（仝易森）